Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Introduction

La Gamelle Normande exploite cette boutique en ligne afin de vous proposer des produits pour animaux (ci-après les « Services »).

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement général sur la protection des données.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données que vous fournissez directement :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de compte (si création de compte)

Données liées aux transactions :

  • Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés

  • Historique des commandes

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Données de navigation et d’utilisation du site

  • Cookies et technologies similaires

3. Sources des données

Vos données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (commande, formulaire, contact)

  • Automatiquement lors de votre navigation (cookies, statistiques)

  • Via des prestataires (paiement, livraison)

  • Via la plateforme Shopify Inc.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer les paiements

  • Assurer le service client

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Personnaliser les contenus et recommandations

  • Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)

  • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

  • Respecter nos obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et gestion du site)

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Outils marketing et analytiques

  • Autorités légales si requis

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment via Shopify ou ses partenaires).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • traiter vos commandes

  • respecter les obligations légales

  • gérer la relation client

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Les paiements sont sécurisés via Shopify.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
lagamellenormande@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing via le lien présent dans nos emails.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • analyser le trafic

  • personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies.

12. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

13. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

14. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page.

15. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : lagamellenormande@gmail.com
Adresse : 3 rue Marie Curie, 14130 Pont-L'Évêque, France

Nous sommes responsables du traitement de vos données.