Conditions d’utilisation

Conditions Générales d’Utilisation (Conditions de service)

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Présentation

Bienvenue sur La Gamelle Normande.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent La Gamelle Normande.

Nous exploitons ce site e-commerce, propulsé par Shopify Inc., afin de vous proposer des produits pour animaux ainsi que différents services associés (ci-après les « Services »).

En accédant à notre site ou en l’utilisant, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.

2. Accès au site et compte

Pour utiliser nos Services, vous devez :

  • être majeur ou avoir l’autorisation d’un représentant légal

  • fournir des informations exactes et à jour

Vous êtes responsable :

  • de la confidentialité de vos identifiants

  • de toutes les activités réalisées via votre compte

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision.

Cependant :

  • les couleurs et visuels peuvent varier selon les écrans

  • certaines informations peuvent évoluer

Nous nous réservons le droit :

  • de modifier ou supprimer un produit

  • de limiter les quantités

4. Commandes

Toute commande passée constitue une offre d’achat.

Nous nous réservons le droit de :

  • accepter ou refuser une commande

  • annuler une commande en cas de problème (paiement, stock, etc.)

La commande est validée uniquement après confirmation et paiement.

Les retours sont régis par notre politique de remboursement.

5. Prix et paiement

Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Les prix affichés :

  • peuvent ne pas inclure certains frais (livraison, taxes)

  • sont ceux applicables au moment de la commande

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et valides.

6. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés :

  • aux transporteurs

  • aux douanes

  • à des événements extérieurs

Le risque est transféré au client dès la remise au transporteur.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Utilisation du site

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser le site à des fins illégales

  • tenter de pirater ou perturber le site

  • diffuser des contenus nuisibles ou frauduleux

  • collecter des données sans autorisation

Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas de non-respect.

9. Outils et services tiers

Certains outils ou services peuvent être fournis par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces services et déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.

11. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, établie selon le Règlement général sur la protection des données.

12. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Toutefois, les ventes sont conclues directement entre vous et La Gamelle Normande.

Shopify ne peut être tenu responsable des transactions réalisées sur notre site.

13. Retours d’expérience

Tout contenu que vous nous transmettez (avis, commentaires, suggestions) peut être utilisé librement pour améliorer nos services.

Vous garantissez que ces contenus ne violent aucun droit.

14. Responsabilité

Les Services sont fournis « tels quels ».

Nous ne garantissons pas :

  • une disponibilité continue

  • l’absence d’erreurs

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site.

15. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser en cas de réclamation liée à :

  • une violation des présentes conditions

  • une utilisation abusive du site

16. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site à tout moment en cas de non-respect des présentes conditions.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

18. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les nouvelles versions seront publiées sur cette page.

19. Contact

La Gamelle Normande
📧 lagamellenormande@gmail.com
📍 3 rue Marie Curie, 14130 Pont-L'Évêque